การสั่งซื้อสินค้า
ทางบริษัท Satin จัดส่งสินค้าวันจันทร์-เสาร์
- กรุงเทพฯและปริมณฑล จัดส่งสินค้าภายใน 7 วัน (กรณีสั่งผลิตหัวเตียง/ฐานรอง ใช้เวลา 14 วันโดยประมาณ)
- ต่างจังหวัด 7-20 วันโดยประมาณ ยึดตามรอบรถของบริษัท
การจัดส่งที่นอน
ที่นอนจะจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าโดยพนักงานของ Satin โดยตรง (ยกเว้นแต่ลูกค้าอยู่นอกพื้นที่การจัดส่ง)
- วันจัดส่งที่แน่นอน แอดมินจะแจ้งให้ทราบทางช่องแชท หากจะมีการเลื่อนส่งสินค้า จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 1-2 วัน
- วันที่ทางร้านจัดส่งสินค้าให้ คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าได้ทันที หากสินค้ามีปัญหาใดๆ สามารถตีสินค้ากลับได้ทันที
นโยบายการรับประกันสินค้า
- โครงสร้างภายใน
ทางร้านรับประกันโครงสร้างภายในของที่นอน 10-12 ปี ตามรุ่นที่ได้มีการกำหนดไว้ หากโครงสร้างภายในมีปัญหาใดๆ ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาทางร้านได้ทันทีและทางร้านจะดำเนินการรับกลับมาตรวจสอบพร้อมดำเนินการต่อให้ - ผ้าหุ้มที่นอน
ในส่วนของผ้าหุ้มที่นอน ทางร้านจะไม่ได้รับประกัน แต่หากคุณลูกค้าต้องการเปลี่ยนผ้า กรณี ที่ผ้าขาด ผ้าเปื้อน ทำความสะอาดไม่ได้ สามารถแจ้งเข้ามาได้ ทางร้านมีบริการเปลี่ยนผ้าให้ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และสามารถสอบถามได้ตลอด
